Politica di rimborso e cancellazione
Rimborso e cancellazione
Cancellazioni:
- Tempi di adeguamento dell'ordine: hai la flessibilità di modificare o annullare il tuo ordine entro 6 ore dall'invio. Questa finestra ci consente di elaborare e spedire gli ordini in modo efficiente.
- Procedura per la modifica o l'annullamento degli ordini: per modificare o annullare il tuo ordine, contatta tempestivamente il nostro team di assistenza clienti. Puoi contattarci a ambiencostore@hotmail .com . Si prega di fornire il numero dell'ordine e i dettagli rilevanti per garantire un'elaborazione rapida e accurata.
- Ordini spediti: se il tuo ordine è già stato spedito, non siamo in grado di annullarlo direttamente. In questo caso, ti chiediamo gentilmente di ricevere il pacco come previsto e puoi fare riferimento alla nostra politica di restituzione e cambio per ulteriore assistenza.
Rimborsi:
- Per avere diritto a un rimborso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.
- Offriamo una garanzia di rimborso del 100% su tutti i prodotti difettosi o danneggiati durante la spedizione. Fatecelo sapere e forniremo un indirizzo di restituzione e offriremo una sostituzione o un rimborso, secondo le vostre preferenze.
- Se non sei soddisfatto del tuo ordine, contatta il nostro supporto e faremo del nostro meglio per aiutarti.
- I clienti saranno responsabili del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione.
Non emettiamo un rimborso se:
- Il tuo ordine non arriva a causa di fattori sotto il tuo controllo (ad esempio, fornendo l'indirizzo di spedizione sbagliato).
- Puoi inviare richieste di rimborso entro 14 giorni dalla scadenza del periodo garantito per la consegna (44 giorni). Puoi farlo inviando un messaggio a ambiencostore@hotmail .com .